Complianz-Plugin: Elementor & WP Forms laden nicht

Matomo-Cookie-Complianz Plugin

Complianz aktiviert - Elementor & WP Forms laden nicht

Bei der Einrichtung des Complianz-Plugins auf einer Website hatte ich heute folgende Probleme:

  • die Elemente des „Premium Addons for Elementor„-Plugins wurden gar nicht oder fehlerhaft angezeigt
  • Ein Kontaktformular, das mit WP Forms erstellt wurde, wurde zwar angezeigt, die Nachricht wurde aber nicht versendet

Bei der Fehlersuche stellte sich heraus, dass das Complianz-Plugin den Fehler verursachte. Beide aufgefĂŒhrten Fehler traten nur auf, wenn beim Cookie-Consent-Tool auf „Ablehnen“ geklickt wurde.

Da aber weder ein Platzhalter noch eine Information auf der OberflĂ€che angezeigt wurde, ist fĂŒr die BesucherInnen dieser Umstand natĂŒrlich nicht erkennbar. Abhilfe schaffte hier nur, das Blockieren der Scripte im Complianz-Plugin fĂŒr Elementor und WP Forms zu deaktivieren.

Vorgehen

ZunĂ€chst muss der Punkt „Integration“ in den Complianz-Einstellungen aufgerufen werden:

Anschließend muss im Abschnitt „Plugins“ der Schieberegler fĂŒr Elementor, Elementor Pro und WP Forms auf „deaktiviert“ gestellt werden:

Auch wenn das eigentliche Plugin „Premium Addons for Elementor“, deren Elemente nicht richtig angezeigt wurde, an dieser Stelle gar nicht auftaucht. So bewirkt das Verstellen bei den Elementor-EintrĂ€gen aber, dass auch diese Elemente wieder korrekt angezeigt werden.

Auch WP-Forms sollte dann wieder korrekt funktionieren.

Zum Testen sollten im ausgeloggten Zustand (am besten im neuen Browser-Fenster im „Inkognito-Modus“) nochmal Nachrichten ĂŒber das Formular verschickt werden.

Einmal, nachdem Cookies ĂŒber den „Cookie-Banner“ zugelassen wurden. Und einmal, nachdem diese abgelehnt wurden. In beiden FĂ€llen sollte und muss der Versand funktionieren. 

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